Dalam berkomunikasi lewat e-mail juga memerlukan etika yang baik. Karena komunikasi yang tidak disertai dengan etika akan menyebabkan tujuan komunikasi tidak sampai. Etika ber e-mail antara lain :
- Langsung ke pokok permasalahan
- Jika membalas e-mail usahakan agar semua informasi yang ditanyakan orang lain dijawab.
- Sebelum mengirimkan e-mail lebih baik dilakukan pengeditan terlebih dahulu. Terkadang kata-kata yang tidak pas atau kesalahan penulisan yang dibiarkan dapat memberikan kesan yang tidak baik bagi penerima e-mail.
- Usahakan selalu menggunakan subjek atau judul yang sesuai, karena penggunaan subjek yang sesuai dapat memudahkan penerima menangkap informasiyang ingin disampaikan.
- Hapus saja pesan-pesan reply yang tidak perlu
- Janganlah meneruskan e-mail berantai
- Hormati prifacy orang lain. Apabila sedang mengirim e-mail ke sejumlah orang yang mungkin satu sama lain tidak saling mengenal, gunakan"bbc" (blind carbon copy) agar alamat e-mail mereka tidak saling diketahui, karena sebagian orang juga tidak suka jika alamat e-mailnya tanpa sengaja diberikan kepada orang lain.
- jangan melakukan SPAM.
- Gunakan huruf besar seperlunya saja. Karena bentuk tulisan juga menentukan pertanda sikap dari masing-masing orang.
- Kadang sering terjadi kesalahpahaman saat chatting/ber-e-mailan, hati-hati bila menggunakan singkatan dan emoticon
- Jika menerima e-mail yang kurang menyenangkan jangan buru-buru dibalas saat itu juga. Jangan tebawa emosi karena mungkin saja itu hanya salah paham, maka pikirkan dulu secara logika & bijaksana sebelum membalasnya.
- Bila sedang ber e-mailan /chating sering kali orang yang diajak ber e-mailan lama dalam membalasnya, maka bersabarlah dalam menunggu balasan
- Ketertarikan yang berbeda
- Jangan lampirkan file yang tidak perlu,karena akan membuat kotak surat penerima e-mail sering menjadi penuh. Ini akan penerima kesal.
- Membaca e-mail kadang tidak nyaman, maka buatlah lay out yang baik untuk memudahkan pembaca.
